Probikeshopは安全なサイト？実際に利用してみた

Probikeshopとは

Probikeshopはドイツに拠点をおくECサイト。日本での運営は「イオン・シグナ・スポーツ・ユナイテッド」というイオンの子会社が行っています。

国内ではあまり取り扱っていないブランドのロードバイクが購入できるほか、購入したロードバイクを国内の提携ショップに持ち込むことでメンテナンスを依頼するといったことも可能なようです。アフターサポートが充実しているのは評価できますね。

購入した商品

私がProbikeshopで購入したのは以下の2点。どちらも主要な国内のECサイトより安価で購入できました。

• DT Swissのチューブレスバルブ
• SCHWALBEのチューブレスレディタイヤ「PRO ONE TLE」

特にPRO ONE TLEは国内では在庫があまりなく、価格も高騰している状況。こういった商品を取り扱っているのは嬉しいです。

使ってみて良かった点

住所登録は日本語でOK

実際にProbikeshopを使ってみて良かったのが日本語に完全対応している点。各ページが日本語表記になっているだけでなく、送り先の住所も日本語で登録すれば問題なく商品が到着しました。

日本語に非対応の海外通販では住所を英語で登録する必要があるため、若干ハードルが高いです。Probikeshopなら国内のECサイトと同じ感覚で利用することができます。

外部サービスのアカウントでログイン可能

Probikeshopで商品を購入するにはアカウントを作成する必要がありますが、FacebookやGoogleといった外部サービスのアカウントを使ってログインすることができます。

ログイン後は氏名や住所登録といった初期設定を行う必要があるものの、パスワードをいちいち設定する必要がありません。アカウントの管理が煩雑にならなくて済むのは助かります。

一定金額以上の購入で配送料金が無料

Probikeshopは8,800円以上の商品を購入することで配送料金が無料になります。

海外通販サイトによっては配送料金が無料にならないものもあるので、この点はメリット。タイヤなどの少し高価な消耗品を一緒に購入すればすぐに達成できる金額です。

商品の発送に時間がかかるので注意

Probikeshopは商品の注文が完了した後、商品が発送されるまでに時間がかかります。

Probikeshopで取り扱っている商品を一通り確認しましたが、確認する限り全ての商品で発送までに10～14営業日かかる旨の記載があります。

注文完了後はマイページからステータスが確認できるようになりますが、数日経ってもステータスが「発送準備中」から変化せず。これにはさすがに商品がちゃんと届くのか不安になりました。

なぜ発送までにこんなに時間がかかるのかというと、Probikeshopのご利用ガイド内にある「キャンセルについて」に以下のような記載があります。

当サイトの商品は、ご注文承り後に海外及びメーカーから商品を取り寄せております。そのため注文確定以降は、キャンセルをすることができません。ご了承ください。

つまり商品ページに「在庫あり」と表示されていても、それは国内ではなく海外の拠点に在庫があるということを意味しているのだと思います。ユーザーからの注文を受け付けた後に海外の在庫から日本の倉庫に商品を取り寄せる、という対応を都度行っているため発送までに時間がかかるのかなと。

注文から商品到着までにかかった時間

先にまとめると以下のような結果となりました。

• 2022/11/06: Probikeshop上で注文を完了
• 2022/11/14: ステータスが「発送完了」に変更
• 2022/11/15: 商品到着

注文完了から発送まで約1週間かかった

私が注文を完了したのが2022/11/6。ステータスが「発送準備中」から「発送完了」に変わったのは11/14でした。

日本の営業日でいうと、注文してから発送が完了するまでに6営業日かかったということになります。サイト上に記載されていた「10～14営業日で発送」よりはだいぶ早かったものの、国内のECサイトと比較すると時間がかかります。

なお、発送が完了すると以下のようなメールが送られてきます。佐川急便の商品追跡用URLも記載されていました。

発送してから到着まではあっという間

発送まで時間がかかる一方、発送された翌日には商品が手元に届きました。

この結果を見ても、やはり注文完了後に海外から在庫を取り寄せる工程で非常に時間がかかっているんだろうなと思います。海外の倉庫から商品が発送された、というステータスがProbikeshop上で確認出来れば安心して商品の到着を待てるので、改善を期待したいです。

まとめ

Probikeshopで実際に商品を購入してみて感じたことを記載しました。

国内ではあまり在庫がない商品を比較的安く購入できるメリットはあるものの、到着までに少し時間がかかるのがデメリット。消耗品などを購入する場合は、必要になったタイミングで購入するのではなく、事前にストックとして購入する使い方をするのがおすすめです。

ステータスが「発送準備中」からなかなか変化せず心配になると思いますが、そういうものだと思って気長に到着を待ちましょう。